Qualitätshandbuch

Das Qualitätshandbuch beinhaltet alle Richtlinien und Vorgaben, die für den Betrieb und dessen Ablauf bindend sind. Es ist meist nach den verschiedenen Unternehmensbereichen aufgegliedert. Hier werden die Unternehmensphilosophie, die Leistungen des Unternehmens und auch die Vorgaben zum Gewährleisten eines gewissen Leistungsstandards behandelt. Auch Pflegemaßnahmen und –ziele sind Teil davon. Darüber hinaus wird die unternehmensinterne Politik erläutert.